Algemene voorwaarden

1. Definities

"NIXOS": de aanbieder van de online dienst voor administratie, boekhouding en belasting­assistentie. "Gebruiker" of "u": iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of de Dienst gebruikt. "Dienst": de website, app, API, integraties en bijbehorende functionaliteit van NIXOS. "Overeenkomst": het geheel van deze voorwaarden, het privacybeleid, de gekozen abonnementsvorm en eventuele aanvullende afspraken.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle aanbiedingen en overeenkomsten met NIXOS. Inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Account en gebruik

• Gebruiker is verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken en deze actueel te houden.
• Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle handelingen via het account.
• De Dienst mag uitsluitend worden gebruikt voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden, het privacybeleid en toepasselijke wet- en regelgeving.
• Gebruiker mag de Dienst niet reverse engineeren, scrapen, overbelasten, misbruiken of doorverkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• NIXOS mag accounts opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, fraude, schending van de voorwaarden of niet-betaling.

4. Abonnement, prijzen en betaling

• De Dienst wordt aangeboden via een abonnementsmodel. Actuele prijzen staan op de website en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt vooraf, per maand of per jaar, via de aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling is NIXOS gerechtigd de Dienst op te schorten en de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
• NIXOS mag prijzen jaarlijks indexeren en daarnaast tussentijds aanpassen met een aankondiging van ten minste 30 dagen. Bij prijsverhoging is Gebruiker gerechtigd het abonnement per de ingangsdatum op te zeggen.
• Eventuele proefperiodes worden automatisch omgezet in een betaald abonnement, tenzij voor het einde wordt opgezegd.

5. Duur en opzegging

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn opzegbaar tegen het einde van de actieve betaalperiode (maandelijks of jaarlijks), tenzij anders overeengekomen. Opzegging geschiedt via de daartoe bestemde functie in het account of per e-mail aan hallo@nixo.nl. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

6. Herroepingsrecht consumenten

Consumenten hebben in beginsel 14 dagen bedenktijd. Door bij aanvang uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering van de Dienst en met afstand van het herroepingsrecht, vervalt dit recht zodra de Dienst is geactiveerd. Voor ondernemers geldt geen herroepingsrecht.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

NIXOS spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. NIXOS mag de Dienst tijdelijk opschorten voor onderhoud, updates of beveiliging. Uitval, vertraging of storingen geven geen recht op restitutie of schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van NIXOS.

8. Gebruikersinhoud

Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem geüploade content. Gebruiker verleent NIXOS een niet-exclusieve, royalty-vrije licentie om deze content te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren, verbeteren en beveiligen. Gebruiker garandeert dat zijn content geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart NIXOS van aanspraken die daaruit voortvloeien.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp, teksten, logo's, AI-modellen en documentatie, berusten bij NIXOS of haar licentiegevers. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

10. AI, suggesties en advies

De Dienst bevat AI-gegenereerde suggesties (zoals categorisering, BTW-berekeningen en cashflow-prognoses). Deze zijn uitsluitend informatief en vervangen geen professioneel fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies. Gebruiker is en blijft verantwoordelijk voor de juistheid van zijn administratie, aangiften en beslissingen. NIXOS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit gebruik van AI- suggesties.

11. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van NIXOS is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan NIXOS heeft betaald, met een maximum van € 1.000.
• NIXOS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, fiscale boetes, verlies of corruptie van data, reputatieschade of schade door werkzaamheden van derden of integraties.
• De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van NIXOS' bedrijfsleiding.
• Iedere aanspraak vervalt indien niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij NIXOS is gemeld.

12. Overmacht

NIXOS is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij hosting- of telecomproviders, banken, overheidsinstanties, cyberaanvallen, pandemieën, oorlog, stakingen en uitval van derden.

13. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.

14. Wijzigingen

NIXOS mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of in de app. Wenst Gebruiker de wijziging niet te accepteren, dan kan hij het abonnement opzeggen tegen de ingangsdatum.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met NIXOS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, onverminderd het recht van consumenten om het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.

16. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. NIXOS mag haar rechten en plichten uit de Overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een fusie of overname.